Mediation- Een goede manier om uit een conflict te komen
Mediation is het oplossen van een conflict door inschakeling van een onafhankelijke conflictbemiddelaar; de mediator. Onder leiding van de mediator gaan betrokkenen onderzoeken waar zij feitelijk een conflict over hebben, hoe dat naar ieders idee is ontstaan, welke wensen beiden hebben over oplossingen en hoe dat bereikt kan worden. Deze oplossingen moeten voor beide partijen aanvaardbaar zijn en worden nooit door de mediator opgelegd.
Uitgangspunt bij mediation is dat beide partijen op basis van vrijwilligheid meedoen aan de mediation en hiertoe niet gedwongen kunnen worden. De inhoud van de gesprekken zijn strikt vertrouwelijk en partijen moeten bereid zijn om aan het begin van het traject een overeenkomst aan te gaan, waarin o.a. de afspraak wordt vastgelegd dat alle partijen zich tot het uiterste zullen inspannen om tot een oplossing te komen.
Wat is het resultaat?
Mediation kent een groot aantal voordelen ten opzichte van andere vormen van conflictoplossing:
- communicatie komt weer op gang: betrokkenen gaan weer met elkaar in gesprek.
- tijdsbesparing en kostenbeheersing: in relatief korte tijd kan het conflict opgelost zijn.
- deskundige begeleiding: onder leiding van een NMI gecertificeerde mediator kunnen betrokkenen hun energie steken in het gezamenlijk zoeken naar oplossingen.
Hoe verloopt het proces van mediation?
Indien u CNV-lid bent gaat u samen met de CNV-contactpersoon na in hoeverre de situatie zich leent voor een oplossing met behulp van mediation. Indien mediation gewenst is, dan kunt u contact opnemen met Adviesbureau Kans. In overleg met u wordt het proces in gang gezet. Indien beide partijen bereid zijn om mee te werken, worden afspraken gemaakt over de vervolgstappen. Adviesbureau Kans benadert vervolgens de mediator. Dit is een zelfstandige, onafhankelijke mediator die werkt volgens de reglementen en beroepsregels van het Nederlands Mediation Instituut (NMI).
De mediator maakt een afspraak met werknemer en werkgever voor een eerste gezamenlijk gesprek. Op basis van dit gesprek worden vervolgafspraken gepland.
De kosten voor mediation zijn voor rekening van de werkgever.
Meer weten? Neem contact met ons op of vul direct het contactformulier in.